- приветливый персонал - новая уютная гостиница - столовая внутри отеля, неплохая но однообразная еда - бассейн, детские качели, задний двор, сауна, беседки, мангал, летняя кухня - строгие охранники на платной парковке на против отеля (и муха не пролетит мимо))

- нет ванных принадлежностей (мыло, шампунь, полотенца) - практически не убирают в номерах - не меняют постельное белье - не работает wi fi - нет собственной парковки - для отдыха с маленькими детьми достаточно далеко от моря (1-1.5км) - плохая шумоизоляция в номерах

Отзывчивая и приветливая девушка на ресепшне по имени Инна, отель судя по большому наплыву посетителей очень востребован, только я так и не смог понять почему.

Работа персонала, поведение горничной которая бесцеремонно после стука в восемь утра в дверь сдала своим ключем открывать номер в своей попытке войти в номер.

Отель новый, номера чистые

Персонал ужасный. Чтобы забронировать номер пришлось несколько раз звонить администратору Инне, которой то нет на месте, то забывает, что вы звонили и хотели номер забронировать, то забывает выслать реквизиты, то не может найти какой номер ты забронировал. В общем пришлось на протяжении 2х недель звонить ей на межгород выпрашивать хотя бы реквизиты, потом статус оплаты и т.д. все шаги. Трансфер не предложили. Уборка в номерах редко. Раз в неделю, при том, что знали, что в номере 2е детей. Когда ребенок замарал край постельного белья цветным мелом, подняли шум, доложили администратору, пригрозив, что нас ждет штраф. Ребята - это мел, просто мел. он отстирывается даже просто водой! В общем из плюсов, только то, что отель новый.

цена и качество не соответствуют. отдыхали с 7-11августа. Приехали в Ольгинку уже в 8 утра,т.к были с годовалым ребенком хотели проехать пробки по раньше. Когда запросили ранний заезд нам конечно отказали. Кое как пробыли 4 часа на пляже. Пришли заселяться в 12:30,оказалось что наш номер еще не свободен. когда муж начал возмущаться,что у нас маленький ребенок и он уже устал, девушка на ресепшене Инна сказала,я же не могу выгнать людей, там женьшене плохо. Муж сказал тогда и мы выселимся позже на что нам ответили :не диктуйте свои условия,а не нравится можете забирать деньги и уезжать. в итоге нас заселили только в 2часа,вместо положенных 12. И кому там было плохо мы так и не поняли,они просто потом перенесли вещи в др.номер. По номеру:брали трехместный улучшенный за 4800р. сутки.Что в нем улуч. мы так и не поняли. В него входит кровать 2-х спал, 1полутор, телевизор,шкаф и зеркало. В номере даже нет фена.,не говоря уже о чайнике. Балкон просто ужасен,напоминает загон для домашних животных. Высокий профиль, узкий помещается только сушилка и два стула,стола нет. Полотенца размера как для лица. Решились один раз сходить в их столовую. Взяли овсян.кашу ребенку, оказалась с червяками. когда сказали женщине на раздаче,ее это сильно не впечатлило. Пока не пришла вторая хозяйка и не начала оправдываться, мол девочки не посмотрели,но все знают когда варишь кашу червяки всплывут.кружек для чая никогда нет,приходилось всегда просить,а когда попросили салфетки,нам просто сказали нет. до моря далековато ,метров 500. В отеле морская звезда прям у моря были номера за 4500р, просто надо было раньше бронировать,Так что если захотите за такие деньги получить ужасный сервис езжайте в отель Гранд Вилла.

Номера изумительные. Чистота. Комфорт.

Самое главное организовать работу на кухне. Девушка , которая утром подметает дорожки, тут же в этой же одежде, без покрытия волос и без перчаток накладывает еду по тарелочкам. Короче всего не опишешь. Грубейшее нарушение СанПиНа!!!!!!

Чистый номер, новое постельное белье и полотенца

Все остальное было ужасно. Расположение до пляжа далеко, идти через стройки и помойки по солнцепеку. Хамовитый и туповатый персонал. Платная парковка. Помойка прямо перед гостиницей, почему этого не было на фото))). Когда мы спустились в столовую, мой ребёнок выбежал и сказал, что есть там не будет. Когда я увидела то, что там готовят, настаивать не стала. Чтобы нормально поесть приходилось ходить очень далеко. Отношение к вам персонала как к вору, который приехал украсть их полотенца. В ванной не было даже мыла. Уезжали с большим удовольствием!

"Шикарный,новый,чистый номер для тех кому не хватает общения в дневное время(можно с успехом попросить соседей угомонить детей часа в три ночи не вставая с кровати,правда и из другого номера будут рады пообщаться и с вами,слышимость просто замечательная)а что ещё делать на отдыхе как не общаться,на пляже можно отоспаться,всё равно не каждый решится окунуться в канализационные стоки.Столовая,о пардон "Ресторан"(скорее всего предназначен для похудания,нужно закрепить эту опцию в перечне услуг и брать за неё деньги) с его разнообразием(глазу не за что зацепиться) вкусных и полезных мини блюд ( макарон вчерашних и подозреваю позавчерашних,виноват какие в Ресторане макароны," Macarons"но всё равно вчерашние) по макси ценам,такая легкость во всём теле образуется после посещения этого гастрономического рая,что вылетаешь от туда ног под собой не чуя под радушными взглядами мадам с раздачи."

В номере отсутствуют беруши , детская площадка слишком огромна

Персонал недоброжелательный, складывалось впечатление, что мы отдыхали бесплатно, а не за 5000 руб в сутки. Еда в столовой острая, даже окрошка с чёрным перцем. Порции первых блюд очень маленькие, в других заведениях в 2 раза больше за те же деньги. Горничная приходила убирать номер в тихий час примерно в 14.00 для того, чтобы услышать "Дети спят" и больше в этот день не возращалась. Пыль с мебели за 10 дней ни разу не протирали. У них это не принято. Нужно брать тряпочки для уборки с собой, уборка занимает всего 3 минуты, не сложно и самим протереть. С администратором Инной бесполезно говорить и просить. У неё один ответ на всё: "Да, да, да.." Но при этом ничего не меняется. Видно у неё очень много обязанностей, времени не хватает. Думаю, что при таком отношении персонала и руководителей вряд ли гости этого сезона вернуться следующим летом. В этом гостевом доме не ориентируются на клиентов.

Море и солнце хороши несмотря ни на какие происки социализма!

За время отдыха было столько негатива, что боюсь что-то пропустить: 1. При заезде оказалось, что завтрак на самом деле не включён. На уточняющий вопрос также был получен отрицательный ответ. В третий раз уже напрямую спросил, что завтрак включён и на самом деле администратор просто не в теме? Она где-то у себя порылась и ответила, что действительно завтрак включён. Но не весь (из и так небогатого ассортимента), а что-то одно: или блинчик, или каша, или оладушка. Аттракцион невиданной щедрости! Если возьмёшь что-то ещё - придётся платить. Т.е. платить ещё раз, за что уже заплачено))) 2. При заезде не обнаружили мыла. Попросили принести. Потом ещё раз попросили принести. Вечером ещё раз... Пошли и купили. Так мы не своего мыла в номере и не видели ни разу на 8 дней. Зато постоянно нам подкладывали туалетную бумагу. К выезду накопилось три рулона. Зачем она нам? 3. Перегородки между номерами из картона. Слышно даже негромкую речь. Разборчиво. Нам не повезло: в соседнем номере жила семья с Урала или Сибири, поэтому мы посыпались вместе с ними в 7 утра по Мск. ежедневно. 4. При заезде обнаружили неработающий слив в душевой кабине типа "дырка в полу". Сразу же попросили устранить. Затем с этой просьбой ходил к администратору ежедневно, как на работу. НИЧЕГО! На 4-й день нашёл хозяина, на что первым делом он сказал, что это мы забили слив. С большим трудом на 5-й день слив был прочищен. 5. На третий день вечером подошёл к администратору узнать, когда у нас будут прибирать в номере. Она сказала, что прибирают через день. На моё уточнение, что через день - это сегодня, она долго не могла врубиться, что это действительно так. Проходящая мимо уборщица сказала, что в её планах уборка на 4-й день. Пришлось уговорить людей, чтобы все-таки прибрались сегодня, на 3-й день. 6. В номере мусорка одна и микроскопического размера (видимо, такая - самая дешевая). Два-три дня ожидания не выдерживает. И на сл. день рядом с ней начинает копиться мусор.

Готовили хорошо, всегда свежее все.

увеличить порции еды в столовой, взрослому человеку это не достаточно!

Что же мне понравилось.......???? В номере за 4000 руб в сутки....???? А! Есть кое что! Исправно работал холодильник и была горячая вода!!! Да! Еще электричество было!!! Было! Точно было!

Прежде всего при заселении мне не понравился ответ на вопрос "А где же мыло и шампунь в душевой?" Ответ прост "Вы же не в люксе проживаете!!!" Ребята, в этой гостинице моются только те, кто живет в люксах, остальным в этом нет необходимости. Я уж не говорю о вопросе про халаты! :-) В номерах курить нельзя это плюс, но на балконе можно. За 5 дней пепельницы так и не допросился. На второй день ощущалось, что кто то шарился по номеру, но причина была непонятна. Если б хотели убрать в номере, то убрали бы пакет с мусором и хотя бы помыли полы, я уж не говорю обо всем остальном. Но нет. Прошарились, ничего не сделали, правда и вещей не пропало, за что наверное надо сказать спасибо...Хотя.... На третий день приходим с пляжа....запасной ключ от ресепшен в дверях...дверь открыта... вокруг никого... Не ну мы конечно ключ забрали, вещи проверили, мусор то же на месте. Все на месте! С какой целью пребывали в нашем номере - загадка до сих пор.Хотя кое какие подозрения есть конечно..... Связи с решепшеном нет. Для того, что бы уладить мало-мальский вопрос надо спуститься с третьего этажа и попробовать обнаружить администратора. А только потом..... в случае удачи.. Ну скажем прямо, всегда было западло спускаться с третьего этажа. Звукоизоляция... которая заявлена.... вранье. Чистой воды вранье. Нет ее там. Проверено. Хотя опять же в децибелах не измеряли чисто субъективное мнение о детях в соседнем номере которые приехали на конкурс или фестиваль дети России и не только о них. Но, если все во время ложатся спать, тогда звукоизоляция есть! И в этом плане нам с детьми повезло. Как со своими так и с соседскими! Стаканов элементарных нет! Я уж не говорю о кулере на этаже! Не! Может люксах стоит свой, отдельный кулер. Но на этаже нет. Есть кипяток в подвале в столовой, но я ни разу не пользовался этой услугой. Мало ли, может эта услуга то ж "только для проживающих в люксах"? Как то не хотелось лишний раз нарваться на эту дурацкую фразу.

Большой , чистый номер.Удобные кровати. Возможность самостоятельно приготовить еду.Вежливый и приветливый персонал. Выложенные на сайте фотографии совпали с увиденным в реальности.

Цены в кафе при отеле дорогие.

Необыкновенно комфортабельный отель, гостеприимные хозяева , добродушный персонал. В номере есть всё, что необходимо, особенно порадовали замечательные кровати с ортопедическими матрасами, шикарная мебель и отделка всего гостевого дома , а так же всей территории !!! Спасибо огромное за замечательный отдых, с удовольствием приедем к Вам ещё и обязательно будем рекомендовать всем Ваш уютный, чистый. красивый отель !!!

Никаких недостатков нет.

Отдыхали с маленьким ребенком. Все понравилось. Территория небольшая, но очень грамотно использованная. Все в цветах. Номера чистые и красивые, белоснежное постельное. Балкон с видом на горы Убирают в номерах, и вообще хозяин чутко за всем следит. Есть мангал Wi fi в номерах хорошо работает, на территории не очень. Детям тут рады даже, самым маленьким До моря недалеко. Действительно минут 7 даже с ребенком Соотношение цена качество хорошее

Бассейн не подогревается, только от солнца) В столовой все свежее, но как и везде дорого, как для обычной домашней еды. Порции маленькие Вода в кране горячей бывает не часто, чаще просто теплая

Очень хороший отель! Персонал отличный,чистота и порядок, есть все удобства (бассейн, мангал, сплит-система,балкон,детская площадка, банч).Вообщем отель предназначен лучше всего для тихого семейного отдыха!

но есть и минусы: имеется только платная парковка, максимум на 4-5 машин, с большой и шумной компанией в этот отель не приедешь, т.к. после 23:00 должна быть тишина,никакой музыки, после 20:00 нельзя купаться в бассейне.